Déménagement : prévenez la SODECI un mois avant
Avant de rendre les clés, préparez votre demande à la SODECI : préavis écrit, procuration si besoin, relevé du compteur et suivi du solde jusqu'à la clôture.
La SODECI demande un préavis écrit d'un mois pour une résiliation à votre initiative. Locataire sur place ou à l'étranger, préparez les documents et suivez le dossier jusqu'à la confirmation de clôture.
Un mois : c'est le préavis écrit que la SODECI demande avant de résilier un contrat d'eau à votre initiative. Entre les cartons et la remise des clés, cette démarche mérite sa place dans votre calendrier de déménagement. Mal préparée, elle ne vous coûte rien à vous, mais elle peut coûter cher à la personne qui reprend le logement.
Ce qui change
La fiche officielle de résiliation, consultée le 8 octobre 2026, confirme ce préavis d'un mois. Elle affiche aussi un délai de résiliation de 72 heures, sans préciser son point de départ. Ne construisez donc pas votre calendrier sur ces seules 72 heures : faites confirmer la date effective par l'agence.
Préparez une demande écrite avec votre référence client, l'adresse du logement et la date de départ souhaitée. Demandez une preuve datée de son dépôt et conservez-en une copie. Si le contrat porte le nom du propriétaire ou d'un autre occupant, signalez-le avant d'engager la démarche.
Côté pièces, la fiche du site demande le contrat d'abonnement, une carte nationale d'identité ou carte de séjour, et un certificat de perte si vous avez égaré votre reçu d'abonnement. Le dépliant de l'agence en ligne ajoute une demande manuscrite, une ancienne facture et une pièce d'identité, passeport accepté. Les deux listes diffèrent un peu et ne portent aucune date de mise à jour visible : rassemblez les quatre documents, puis faites confirmer la liste exacte à l'agence.
Vous vivez à l'étranger ou confiez la démarche à un proche ? Les deux documents prévoient une procuration légalisée ; le dépliant ajoute une copie de la pièce d'identité du représentant. Faites préciser à l'agence les modalités acceptées pour une procuration établie à l'étranger avant de l'envoyer.
Ce que ça change pour vous
Le jour du départ, photographiez le compteur, son numéro et son index, c'est-à-dire les chiffres de consommation affichés, puis notez la date. Cette photo reste un repère personnel : demandez à la SODECI quel relevé sera retenu pour clôturer officiellement le compte.
Les deux documents consultés n'affichent aucun tarif pour la résiliation elle-même. Mais une transition mal préparée coûte cher au prochain occupant : un réabonnement complet, après fermeture du compteur, va de 28 550 FCFA pour un compteur de diamètre 15, le plus courant dans un logement, à 116 742 FCFA pour un diamètre 30, avec un délai de 48 heures.
Une mutation revient moins cher : elle maintient le même branchement et le même compteur, d'un commun accord entre vous et le nouvel occupant. Son tarif va de 26 605 FCFA à 113 745 FCFA selon le diamètre, avec un délai immédiat au lieu de 48 heures. Si quelqu'un reprend le logement derrière vous, c'est une option à évoquer avec lui et avec l'agence.
Demandez aussi le détail de votre solde en FCFA : période facturée, consommation retenue et paiements enregistrés. Après règlement, gardez les preuves de paiement et demandez une confirmation écrite de la clôture du contrat. Sauvegardez aussi ces documents sur un support accessible à distance, utile si vous suivez le dossier depuis l'étranger.
Ce qu'il faut nuancer
Les deux documents officiels consultés le 8 octobre 2026 confirment le même socle. Préavis écrit d'un mois, pièces de base du dossier, tarifs de réabonnement et de mutation selon le diamètre : ces informations ne varient pas d'une source à l'autre.
Le délai de résiliation de 72 heures, lui, reste annoncé sans détail suffisant : aucun document ne précise son point de départ. La liste exacte des pièces varie aussi légèrement selon le support consulté, sans qu'une date de mise à jour permette de départager les deux versions.
Inconnu à ce stade : le montant exact de votre solde personnel et les modalités d'un éventuel remboursement d'avance, que ni la fiche ni le dépliant ne détaillent. Seule votre agence peut trancher ces points au moment du dossier. Pour votre prochaine adresse, la remise en service de l'eau fait l'objet d'un guide distinct : ici, vous terminez le suivi du logement quitté.
Rendre les clés ne clôture pas votre dossier SODECI : exigez une confirmation écrite de la fin du contrat et de son solde, et comparez mutation et réabonnement si quelqu'un reprend le logement.
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